FAQ

Stáhni si naši aplikaci na svůj chytrý mobil z App Store nebo Google Play.

Jak se mám zaregistrovat?
  • Zapni aplikaci, najdi na mapě nejbližší skútr a zdarma si ho zarezervuj.
  • Nyní máš 15 minut na to, aby sis ho vyzvedl.
  • Aktivuj skútr pomocí tlačítka v aplikaci.
  • Zeleným tlačítkem (vpravo na řídítkách) otevři přihrádku a nasaď si hygienickou síťku a helmu.
  • Zavři přihrádku a jeď!
  • Po jízdě zaparkuj skútr ve vyhrazené zóně, použij k tomu stojan. Nezapomeň dodržovat dopravní předpisy.
  • Vlož helmu do přihrádky a jízdu ukonči pomocí tlačítka v aplikaci.
Jak se skútr používá?

Skútry blinkee.city může používat ten, kdo splňuje následující podmínky:

  • každý komu je 18 a více let
  • každý kdo je držitelem platného řidičského oprávnění kterékoli skupiny
  • každý kdo se zaregistruje v našem systému a pošle nám scan či kopii obou stran řidičského oprávnění
  • každý kdo k naší aplikaci připojí platební kartu nebo využije možnost předplatného
Kdo může používat elektrické skútry blinkee.city pronajaté na minuty?

Ověření dokladů a aktivace účtu trvá několik minut.

Jak dlouho trvá ověření dokladů a aktivace účtu?

Ne, klíče nepotřebuješ. Všechny kroky se provádějí v aplikaci, tj. nastartování skútru i ukončení pronájmu kliknutím na příslušné tlačítko v aplikace.

Potřebuju k nastartování skútru klíče? Kde je najdu?

Skútr lze parkovat kdekoliv ve vyhrazené zóně, která je vyznačena na mapě v aplikaci a na našich webových stránkách. Vyhrazená zóna je oblast vyznačená na mapě zeleně. Při parkování je třeba dodržovat dopravní předpisy.

Kde můžu skútr zaparkovat?

Všechny skútry jsou navrženy pro 2 osoby

Můžu jet se spolujezdcem?

Ano, každý skútr má v přihrádce 2 helmy.

Je skútr vybavený helmou?

Jestliže chceš vyjmout helmu z přihrádky, musí být skútr aktivován. Přihrádku odemkneš pomocí zeleného tlačítka vpravo pod regulací rychlosti.

Jak mám vyndat helmu?

Můžeš použít svou vlastní helmu, pamatuj však, že jízda bez helmy je nebezpečná a nezákonná.

Musím používat helmu blinkee.city?

Světla se zapnou vždy po aktivaci skútru v aplikaci. Vlevo na řídítkách je možné nastavit intenzitu světel.

Jak mám zapnout světla?

Než si skútr pronajmeš, uvidíš po kliknutí na ikonu skútru v aplikaci na mapě aktuální dojezd v kilometrech. Jakmile skútr aktivuješ, na displeji vidíš aktuální stav baterie. Pokud se baterie vybije, skútr nezastaví náhle, ale bude postupně ztrácet rychlost. Protože znáš stav baterie skútru, můžeš s ním dojet k jinému, plně nabitému.

Co když se baterie během jízdy vybije?

Jakmile si v aplikaci zvolíš možnost „přestávka“ skútr bude vypnut, ale stále připojen k účtu uživatele, aby nemohl být pronajat jinou osobou. Cena přestávky v jízdě je 1 Kč za minutu.

Co je to přestávka a kolik stojí?

Naše skútry jsou elektrické, není tedy slyšet zvuk motoru. Po aktivaci skútru se v aplikace rozsvítí světla a displej. Skútr je připraven k jízdě.

Proč skútr nestartuje?

Tlačítka I, II a III jsou rychlostní stupně. Při jízdě doporučujeme využívat stupeň III.

K čemu jsou tlačítka I, II, III na skútru?

K dispozici máme 3.1 kW skútry, tento typ je však omezen na 50km/h.

Jaký je výkon skútrů a jaké maximální rychlosti dosahují?

Opuštění vyhrazené zóny je povoleno a cena pronájmu se tím nemění. Než zónu opustíš, nezapomeň si zkontrolovat, že má skútr dostatečný dojezd pro plánovanou trasu i cestu zpět. Ukončení pronájmu mimo vyhrazenou zónu je možné, je však za něj účtován poplatek. Více informací najdeš v ceníku.

Co když vyjedu z vyhrazené zóny?

Pokud se ti vybije mobil, skútr se nevypne. Chceš-li jízdu ukončit, přihlas se k aplikaci z jiného zařízení, nebo zavolej na náš Zákaznický servis. Mimo pracovní domu Zákaznického servisu je třeba, abys skútr zabezpečil tak, aby nebyl odcizen či poškozen, například u sebe doma. Tuto informaci nám urychleně sděl.

Co když se mi během jízdy vybije mobil?

Ne. Skútr nepatří mezi vozidla, kterým je povoleno užívat stezky pro cyklisty.

Můžu se skútrem jezdit na stezkách vyhrazených pro cyklisty?

Veškeré potřebné dokumenty naleznete v přihrádce skútru.

Jsou při policejní kontrole u skútru potřeba nějaké doklady?

V případě nehody/krádeže/požáru je uživatel povinen kontaktovat složky IZS na telefonním čísle 112 a zaměstnance blinkee.city na telefonním čísle: +420 608 44 99 22.

Co mám dělat, když během mé jízdy dojde k nehodě?

Jestliže uživatelé používají vozidla blinkee.city v souladu s jejich účelem a předpisy, nebude jim účtována žádná finanční pokuta. Další podrobnosti najdete v Podmínkách.

Může uživatel skútrů blinkee.city dostat pokutu?

V případě jakýkoliv problémů nás, prosím, kontaktuj telefonicky na čísle +420 608 44 99 22, nebo prostřednictvím chatu dostupném na webové stránce www.blinkee.city/cs a facebooku nebo e-mailem na info@blinkeecity.cz.

Koho můžu kontaktovat v případě problémů?

Ano. Všechny osoby starší 60 let a studenti mohou dostat 15% slevu na všechny jízdy (v případě studentů poté, co nám pošlou sken či foto platného průkazu studenta). Někdy poskytujeme i příležitostné slevy, platné pro všechny uživatele. Další informace lze nalézt na našich sociálních sítích (Instagram, Facebook).

Dají se využít nějaké slevy?

Přihlaš se do aplikace blinkee.city

  • V menu zvol nabídku “Akční kódy”.
  • Do rámečku "akční kód" vlož příslušný řetězec znaků. Pamatuj, že každý slevový kód lze použít pouze jednou.
  • Stav na tvém minutovém účtu bude navýšen o částku odpovídající vloženému slevovému kódu.
Jak mám použít "akční kód"?

Jdi do své aplikace blinkee.city a otevři nabídku „doklady“. Vyber kategorii odpovídající tvému dokladu a pak vlož přední i zadní část řidičského průkazu. Při vkládání dokladu měj, prosím, na paměti několik pravidel:

  • Doklad musí být platný a v dobrém stavu
  • Fotografie a informace na dokladech musí být čitelné
  • Doklad opravňující k řízení motorového vozidla byl vydán v České Republice.
Jak mám vložit doklady a potvrdit, že mám řidičské oprávnění?

Ano, je možné pronajmout si na jeden účet více skútrů naráz.
Uživatel pak nese odpovědnost za každé vozidlo skupinového pronájmu.

Můžu si na jeden účet pronajmout více než jeden skútr?

Při registraci si můžeš zvolit platební metodu:

  • Propojení účtu s platební kartou;
  • Dobíjení účtu prostřednictvím nabízených možností předplatného.
Jak mám zaplatit za jízdu?

Maximální cena pronájmu je 500 Kč za jeden den. Sazba na den platí pro období 00:00 až 23:59.
Pokud je tato částka překročena, další použití vozidla nebude zpoplatněno.

Jaká je cena za jeden den?